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preguntas frecuentes

How to inquire

You can contact the gallery using the form provided. This gives you the opportunity to ask about anything. our team will be pleased to answer.

In your question you may freely choose between the following languages: Spanish, English, French and German. We will answer in your chosen language.

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The order

You can contact the gallery using the form provided. This gives you the opportunity to reserve the work for you (costs €5) until all formalities have been clarified.

In your reservation you can freely choose between the following languages: Spanish, English, French and German. We will respond to you in your chosen language.

The shipment conditions may be seen at the next chapter (Shipment) or/and while doing the reservation!

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Shipment

  1. You want to collect the work at the gallery. pay preferably by bank-account or money transfer the quoted price adding Spanish VAT (21%). Surely you may contact and inquire at the gallery before hand.
  2. You want us to prepare the work for transport (providing packaging that protects from transport damage) and make it be shipped to the desired address. This would add packaging and door to door shipping expenses. Would it be in Spain VAT would be charged by the gallery, if the destination is another country no VAT will be collected but you have to care for the import expenses of your home country. We'll document, by photography, the state of the work at wrapping (you'll get a copy). Should you want a transportation insurance we provide a quote and after your acceptance your account will be charged. After collecting the total of your account (work, packaging, transportation and if applicable VAT) we will proceed to send the work.
  3. Should you have a gallery of your confidence you may also initiate the transportation and or purchase through them basically under the same condition as stated under point 2.

Albeit we never had a dispute with a client we stipulate that for all disputes the Sevillian courts will be competent.

Returns, exchanges and complaints

Generally neither will be possible!

However you may, for very valuable works and with prior agreement from the artist, change to a work of greater value from the same artist . The conditions will be agreed beforehand and all costs resulting from the change will be borne by the buyer.

Como consultar

Puedes contactar con la galería mediante el formulario facilitado. Esto te da la oportunidad de preguntar sobre cualquier cosa. nuestro equipo estará encantado de responder.

En su pregunta podrás elegir libremente entre los siguientes idiomas: español, inglés, francés y alemán. Le responderemos en el idioma elegido.

Ir al formulario de contacto

El pedido

Puedes contactar con la galería mediante el formulario facilitado. Esto le da la oportunidad de reservar el trabajo para usted (cuesta 5 €) hasta que se hayan aclarado todos los trámites.

¡Las condiciones de envío las podrás ver en el siguiente capítulo (Envío) y/y al realizar la reserva!

En tu reserva podrás elegir libremente entre los siguientes idiomas: español, inglés, francés y alemán. Le responderemos en el idioma elegido.

Ir al formulario de reserva

Envio

  1. Quieres recoger la obra en la galería. Pague preferentemente mediante cuenta bancaria o transferencia bancaria el precio cotizado añadiendo el IVA español (21%). Seguramente podéis contactar y preguntar en la galería con antelación.
  2. Quieres que preparemos la obra para el transporte (proporcionándole un embalaje que proteja de los daños del transporte) y que la enviemos a la dirección deseada. Esto agregaría gastos de embalaje y envío puerta a puerta. Si fuera en España el IVA lo cobraría la galería, si el destino es otro país no se cobrará el IVA pero tendrás que hacerte cargo de los gastos de importación de tu país de origen. Documentaremos, mediante fotografías, el estado de la obra en el momento del envoltorio (recibirás una copia). Si desea un seguro de transporte, le proporcionamos una cotización y, después de su aceptación, se le cobrará a su cuenta. Luego de cobrar el total de tu cuenta (obra, embalaje, transporte y en su caso IVA) procederemos al envío de la obra.
  3. Si usted tiene una galería de su confianza también podrá iniciar el transporte y/o comprar a través de ellos básicamente bajo las mismas condiciones que se indican en el punto 2.

Aunque nunca hemos tenido un litigio con ningún cliente estipulamos que para todos los litigios serán competentes los juzgados sevillanos.

Devoluciones, cambios y reclamaciones

Generally neither will be possible!

However you may, for very valuable works and with prior agreement from the artist, change to a work of greater value from the same artist . The conditions will be agreed beforehand and all costs resulting from the change will be borne by the buyer.

 
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